( 以下讀書心得為本文作者自行編寫，不代表原書作者觀點 )
搞懂心理戰，沒有不成功的道理
為什麼他人緣比我好？為什麼大家都聽他的？
為什麼客戶那麼喜歡他？
為什麼主管比較重視他？
為什麼他的業績總是比我好？
生活周遭總是有特別出眾優秀的人
彷彿受到上天眷顧般，做事都特別順利
他們到底怎麼做到的？
正所謂「商場如戰場」
說穿了，其實就是一場又一場的心理戰
一個不經意的小動作
一句脫口而出的玩笑話
皆會成為決勝關鍵
洞悉人性，抓住人心
趕快記住這「3 原則」
我們一定要逆轉勝！
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1. 成為最受推崇的領導者
比馬龍效應：
「越是受到期待，越能展現成果」，這在心理學上已受到驗證我們將這個道理活用在商場上，絕對能提升團隊士氣及績效
人是情感動物
自尊心和虛榮心是驅動一人行動的最大力量
所以身為主管，一定要信任下屬
並時常給予讚揚與肯定，如此能大力提升他的工作幹勁
（圖片來源）
有些話，我們換句話說…
你要再多加油一點！ X
接下來就看你的喔！ V
「主管對下屬有期待感」或是「主管替下屬加薪」
你認為上述哪種行為能更有效地提高工作成效？
調查結果顯示，相較於「薪資」
「認同感與好評」讓人更有努力的動力
主管們，絕對不可小看讚美的重要性！
2. 成為主管最愛的紅人
說服法：
說服，是我們在職場上最需要的能力在面對主管和客戶時，我們該用哪種說服招數？
心理學的說服方法分為「明示說服」與「暗示說服」兩種
我們在說服前，要先分辨對象屬於哪種類型
（圖片來源）
「明示說服」是主導型說服，先闡明理由，再自行下結論
此種方式明白表態自身立場，對感性的人較有說服力
「暗示說服」則是先陳述理由，且不下任何結論
此種方式留下曖昧空間，讓對方獨立思考及判斷，對理性的人較適用
部屬欲說服主管時，採用「暗示說服」較有效
一來，不會以下犯上，傲慢的逕行提出結論
二來，主管的決定較有影響力，提案可行性高
另外，「雙面提示」是一個你我都該學會的說服技巧！
在銷售車子時，不片面的向客戶推銷優點
反而適度的將一些小缺點傳遞給他
這輛車可以飆出很快的速度哦（優點）！ X
這輛車有點難操控（缺點），但可以飆出很快的速度哦（優點）！ V
當你只強調優點，客戶反倒會起戒心
若換個方式，同時告知優缺點
客戶會因為你誠實的態度，而接受你的說詞
（圖片來源）
3. 改變，從自己開始
ABC 理論：
人們總愛將擔憂投射在客觀的事件上自己再藉此創造出一件又一件的煩惱
別再庸人自擾了！
只要改變念頭、轉變思維
煩惱自然一掃而空
「每次打電話給客戶，他們都說負責的窗口不在…」
當你面對這個情況，你的既定觀念 (Belief) 是什麼？
一直不接電話，我看這生意是談不成了... X
這麼忙！可見客戶的業績很好，我一定要好好爭取！ V
與其朝負面的方向思考
不如給自己多點信心，保持正向心態
唯有信念，才能讓你成功達陣！
結語
別再羨慕旁邊的優秀同事快把這幾招學起來
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